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TÜV-Siegel
TÜV-geprüft auf Qualität, Sicherheit und Transparenz

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Was ist neu und wichtig bei atraveo? Hier gibt es die aktuelle Pressemitteilung ebenso wie die Nachrichten von gestern und vorgestern in unserem Archiv.

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Fakten & Referenzen

atraveo ist der große Online-Ferienhausmarkt mit mehr als 200.000 Ferienhäusern und -wohnungen in Europa und aller Welt. Hervorzuheben sind neben der besonders großen Auswahl die zahlreichen Kundenbewertungen sowie die komfortable Buchungsmaschine mit Geosuche, Preisvergleich und Verfügbarkeiten in Echtzeit. Der Online-Vermittler legt Wert auf Neutralität und Kundenservice und bearbeitet Anfragen, Buchungen und E-Mails selbst abends und am Wochenende. Die TUI-Gesellschaft mit Sitz in Düsseldorf vertreibt europaweit.

TÜV-Zertifikat s@fer-shopping


TÜV Süd s@fer-shopping

Der TÜV Süd hat die Websites atraveo.de, atraveo.at und atraveo.ch mit dem Zertifikat s@fer-shopping ausgezeichnet. Er bescheinigt dem Online-Ferienhausmarkt in punkto Qualität, Sicherheit und Transparenz ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit.

Vorausgegangen war ein umfangreiches Prüfverfahren, dem sich atraveo aus freien Stücken unterzogen hat, und ein umfassender Kriterienkatalog mit mehr als 100 Einzelkriterien. Dabei wurden die Usability und Nutzerfreundlichkeit der Internetseiten ebenso getestet wie die Sicherheit der Kundendaten und die Qualität von Buchungsprozess und Kundenservice. Schwerpunkte bildeten die Fragen, ob sich der Online-Kunde einfach zurechtfindet, ob der Buchungsvorgang zufriedenstellend abgeschlossen werden kann und ob die personenbezogenen Daten der Kunden, insbesondere Zahlungsinformationen, ausreichend geschützt werden.

Der Online-Ferienhausmarkt wurde im Mai 2010 zum ersten Mal mit dem TÜV-Zertifikat ausgezeichnet. Auch 2011 wurde atraveo allen Anforderungen gerecht und erreichte damit eine erfolgreiche Verlängerung des s@fer-shopping Siegels.

TÜV-geprüft:

  • Nutzerfreundlichkeit der Website
  • Verbindlichkeit der Preis- und Leistungsdarstellung
  • Tauglichkeit der Buchungsabwicklung
  • Datenschutz bei Kundeninformationen
  • Sicherheit der Zahlungsabwicklung
  • Qualität des Kundenservice  

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