Wichtige Vorankündigung:
Ihr neuer Vermieterbereich kommt bald!

Der neue Vermieterbereich ist moderner, benutzerfreundlicher und bietet Ihnen zahlreiche neue Funktionen, die Ihnen die Verwaltung Ihrer Ferienunterkunft erleichtern. Zudem entspricht er modernen Sicherheitsstandards und ist bereits seit langer Zeit bei unseren Vermieterinnen und Vermietern ausserhalb der Schweiz erfolgreich im Einsatz.

Einige Abläufe wurden optimiert, um Ihnen die Verwaltung zu erleichtern. Unser Video-Tutorial und dieser Leitfaden helfen Ihnen, sich schnell zurechtzufinden. Die Bedienung des neuen Vermieterbereichs, der bereits seit vielen Jahren erfolgreich bei Vermieterinnen und Vermietern ausserhalb der Schweiz im Einsatz ist, ist intuitiv und perfekt auf die Bedürfnisse von Privatvermieterinnen und Privatvermietern zugeschnitten.

Sie wurden bereits per E-Mail über den anstehenden Umzug informiert. Wenige Tage darauf erhalten Sie eine zweite E-Mail mit detaillierten Informationen zum neuen Vermieterbereich. Parallel dazu senden wir Ihnen eine weitere Nachricht mit Ihrer neuen Vermieternummer sowie einem automatisch generierten initialen Passwort. So sind Sie bestens vorbereitet, um den neuen Bereich direkt nutzen zu können.

Sobald der neue Vermieterbereich verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen. Diese E-Mail wird systembedingt von der Absenderadresse [email protected] versendet.

Sie erreichen den neuen Vermieterbereich über die folgende URL:
owner.atraveo.com/login?lang=de

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite unter Ihren Favoriten zu speichern. So haben Sie stets schnellen Zugriff und gelangen direkt zur richtigen Login-Seite.

Am Tag der Umstellung erhalten Sie eine E-Mail von [email protected], die Ihre neue Vermieternummer sowie ein initiales Passwort enthält.

Dieses initiale Passwort ändern Sie bitte bei Ihrem ersten Login im neuen Vermieterbereich im Menü “Mein Profil”. Sie können selbstverständlich Ihr altes Passwort erneut verwenden, sofern es den aktuellen Sicherheitsrichtlinien entspricht.

Wenn Sie beim Login eine Fehlermeldung erhalten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Überprüfen Sie die Login-Seite:

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige URL verwenden: owner.atraveo.com.

Überprüfen Sie Ihre Zugangsdaten:

Ihr altes Passwort ist im neuen Vermieterbereich nicht mehr gültig. Sie haben am Tag der Umstellung eine E-Mail von [email protected] mit Ihrer neuen Vermieternummer und einem initialen Passwort erhalten. Nutzen Sie bitte diese Zugangsdaten.

Passwort zurücksetzen:

Falls der Login weiterhin nicht funktioniert, setzen Sie Ihr Passwort zurück. Klicken Sie dazu auf “Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, die Sie anschliessend erhalten.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter: [email protected].

Ihre aktuellen Daten, wie Beschreibungen, Preise, Belegungen sowie Ihre persönlichen Kontaktdaten, werden automatisch in das neue System übertragen.

Wir bitten Sie jedoch, die Angaben zu Ihren Ferienunterkünften, wie die Preise und Nebenkosten, sorgfältig zu überprüfen und gegebenenfalls zu ergänzen. Im neuen Vermieterbereich gibt es zahlreiche verbesserte und erweiterte Eingabemöglichkeiten. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre Objektpräsentation auf den neuesten Stand zu bringen und sich mit den neuen Funktionen vertraut zu machen.

Sobald Sie den Termin für den Umzug und die E-Mail mit Ihren neuen Zugangsdaten erhalten haben, lehnen Sie sich zunächst entspannt zurück. Die vollständige Datenübertragung kann bis zu 48 Stunden dauern.

Danach prüfen Sie bitte Folgendes:

1. Login testen
   Gehen Sie auf owner.atraveo.com und loggen Sie sich mit Ihrer neuen Vermieternummer und dem initialen Passwort ein. Beides erhalten Sie per E-Mail von [email protected].

2. Passwort ändern
   Nach erfolgreichem Login ändern Sie das initiale Passwort im Menü “Mein Profil“. Sie können dabei Ihr bisheriges Passwort wiederverwenden, sofern es unseren Richtlinien entspricht.

3. Daten überprüfen
   Kontrollieren Sie die Vollständigkeit und Richtigkeit Ihrer übertragenen Daten, insbesondere Saisonzeiten, Preise und Ausstattungsmerkmale.

Keine Sorge, die vollständige Datenübertragung kann bis zu 48 Stunden dauern. Falls nach dieser Frist noch Daten fehlen, kontaktieren Sie uns bitte unter +41 (0)44 442 29 99 oder per E-Mail an [email protected].

Ja, unbedingt. Neben der Überprüfung Ihrer persönlichen Daten sollten Sie Ihre Saisonzeiten, Preise und Nebenleistungen prüfen. Hier einige wichtige Punkte:

• An- und Abreisetage sowie Mindestmietdauer werden jetzt separat von den Mietpreisen erfasst. Standardmässig ist der Samstag als An-/Abreisetag mit einer Mindestmietdauer von 7 Tagen hinterlegt.

• Saisonzeiten müssen nicht mehr überschneidend erfasst werden – dies haben wir bereits angepasst.

• Zuschläge: Personenabhängige Zuschläge können weiterhin erfasst werden, allerdings ohne Altersbegrenzung.

• Kurzaufenthaltszuschläge finden Sie nun unter den Nebenleistungen.

• Manuelle Nebenkosten: Diese wurden soweit möglich übernommen. Falls dies nicht gelungen ist, bitten wir Sie, die Kosten entweder in den Mietpreis einzurechnen oder in der Objektbeschreibung zu ergänzen.

Die Eingabemöglichkeiten für Kurtaxen wurden erweitert, insbesondere im Hinblick auf Altersangaben. Bitte beachten Sie, dass e-domizil kein Inkasso mehr übernimmt. Das liegt daran, dass auf vielen Vertriebskanälen die Altersangaben der Mitreisenden nicht vollständig oder gar nicht übermittelt werden, wodurch korrekte Berechnungen nicht möglich sind.

Wenn Sie Ihren Belegungskalender per iCal-Link mit anderen Portalen synchronisieren, müssen Sie den Link nach dem Umzug aktualisieren. Die neue URL basiert auf atraveo statt e-domizil.

• Gehen Sie dazu im Vermieterbereich auf “Kalender“ und generieren Sie einen neuen iCal-Link.

• Aktualisieren Sie diesen Link auf allen Partnerportalen.

Eine positive Neuerung: Sie können nun beliebig viele iCal-Links von anderen Portalen importieren, um Ihre Belegungen zu synchronisieren. Weitere Details dazu finden Sie in unserem Tutorial.

Ja, bitte überprüfen Sie folgende Merkmale, da es hier neue Optionen gibt:

• Parkplatz: Erfassen Sie Anzahl und Art der Parkplätze.
• Internet: Wählen Sie die passende Option.
• Heizung: Aktualisieren Sie die entsprechenden Angaben.
• Schlafgelegenheiten und Bettengrösse: Bitte kontrollieren und ergänzen Sie diese Angaben bei Bedarf.

Ihre Objektbeschreibung wurde unverändert übernommen. Zusätzliche Informationen, die im alten System nicht mehr abbildbar waren, wurden unterhalb Ihres Freitextes ergänzt. Sie dürfen diese Angaben gerne anpassen und ergänzen.

Sollten Sie einen Bauernhof mit verschiedenen Tieren haben, erwähnen Sie bitte von nun an auch dies in der Beschreibung.

Der neue Vermieterbereich bietet eine benutzerfreundliche und intuitive Oberfläche, die auch auf Smartphones und Tablets optimal funktioniert. Das System erleichtert es Ihnen, Ihre Ferienunterkünfte zu verwalten, von Preisen bis hin zu Belegungen.

Schauen Sie sich unser Video-Tutorial oben auf dieser Seite an, um einen schnellen Einstieg zu finden.

Unser Vermieter-Team ist von Montag bis Freitag,

09:00 – 12:00 Uhr und

14:00 – 17:00 Uhr,

für Sie erreichbar:

📞 +41 (0)44 442 29 99
📧 [email protected]

Bitte beachten Sie, dass die vollständigen Daten Ihrer Unterkünfte und bestehenden Buchungen erst 24 bis 48 Stunden nach dem Umzug im neuen Vermieterbereich sichtbar sind.

Falls Sie keine E-Mail oder Newsletter von uns finden, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollte dort nichts sein, kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail an [email protected].